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大連市供熱住宅室溫檢測管理暫行規定
作者: 發布于:2014/4/9 9:36:44 點擊量:

    低于14℃,按不合格天數全額退費
    《大連市供熱住宅室溫檢測管理暫行規定》(以下簡稱《暫行規定》)9月16日公布。按照新規定,除雙方另有約定外,“接到用戶測溫申請后,測溫人員應于1小時內入戶測溫”。而2005年出臺的《大連市住宅室溫達標檢測規定》的相關內容是:“供熱單位接到測溫申請后,應于當日內入戶測溫(雙方另有約定除外)”!稌盒幸幎ā烦雠_后,該《檢測規定》即時廢止。
    供熱單位不入戶測溫,用戶可投訴
    根據《暫行規定》,測溫范圍為已繳納當年全額采暖費用戶的臥室、客廳(簡稱居室)。
    用戶居室溫度低于18℃時,可首先向所在供熱單位申請測溫,通過電話、當面、書面等形式約定;用戶提出測溫申請,供熱單位不入戶測溫或測溫不合格不簽字的,用戶可向所在區供熱辦投訴,由區供熱辦進行測溫,并向用戶出具《大連市供熱室溫檢測記錄單》;測溫時需供熱單位人員參加;用戶也可向法定計量檢測機構申請測溫,但需先行支付檢測費用。如用戶居室溫度不合格,費用由供熱單位承擔;居室溫度合格,費用由用戶承擔。
    測溫在當日6時至22時進行
    按規定要求:測溫的時間為當日6時至22時(原規定是6時至21時);測溫單位使用的測溫表必須經法定計量檢測部門檢定合格,合格證書在有效期內;接到用戶測溫申請后,測溫人員應于1小時內入戶測溫(雙方另有約定除外),測溫需2名以上工作人員共同進行,并要向用戶出示工作證件和測溫表檢定合格證書;測溫應在用戶門窗關閉30分鐘以上情況下進行,測溫表須放置在房間中央,距地面1~1.5米處,測溫表的穩定讀數為實際有效溫度;居室溫度經測量不達標的,供熱單位應在7天內再次測溫,各次測溫要選擇不同時間進行;測溫人員要如實填寫《大連市供熱室溫檢測記錄單》,雙方簽字有效。一式二份,測溫單位和用戶各持一份。
    低于14℃,按不合格天數全額退費
    因供熱單位責任造成用戶居室溫度不達標的,經測溫,用戶居室溫度在16℃(含16℃)以上18℃以下,供熱單位按認定不合格天數收費額的20%向用戶退費;居室溫度在14℃(含14℃)以上16℃以下,按不合格天數50%退費;低于14℃,按不合格天數全額退費。
    經供熱單位測溫,居室溫度1次不達標的,按1天退費;1星期內2次以上測溫均不達標,按7天退費;1個月內超過3個星期不達標,視為全月不達標;供熱期內超過3個月不達標,視為全供熱期不達標。經區供熱辦測溫,居室溫度不達標的,1次視為7天不達標;一個月內超過3次,視為全月不達標;供熱期內超過3個月,視為全供熱期不達標。測溫時,如出現用戶個別居室溫度不達標的,按各居室平均溫度計算測溫結果。
    退費金額如何計算?
    供熱期結束后1個月內,用戶持《大連市供熱室溫檢測記錄單》或由法定計量檢測機構出具的室溫檢測報告、收據,到所在供熱單位辦理退費手續。如果供熱單位不按規定退費,市、區供熱管理部門將按《大連市供熱質量保證金管理暫行規定》(大建委發〔2009〕258號)執行。
    《暫行規定》同時規定,因用戶違反《大連市城市供熱管理條例》有關規定,造成自身居室溫度不達標,供熱單位不承擔責任。


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